上海丈母娘乘公交招女婿:上海新闻: 结果相中了劳模司机

上海新闻 2019-10-08140未知admin

  80后方进是中运量公交71路001号车的驾驶员。上海新闻开公交16年来,他用自己过硬的技术和特别周到的服务,赢得了乘客的赞许,还因此收获了美好的姻缘。

  丈母娘招女婿

  “那时候我还在跑721路。”方进回忆,有一天他正在开车,突然一位相熟的女乘客塞给他一张纸条,打开一看,里面是一个QQ号码。

  原来,沈婷若阿姨是721路的老乘客,腿脚不太方便。有一次她重感冒,方进看到她状态不太好,就赶紧下车搀扶,让沈阿姨很感动。经过沈阿姨一段时间的观察,发现这个小伙子的热忱服务是一如既往的,那么阳光、那么暖心,肯定是个好小伙儿!“我就把女儿的QQ号抄在纸条上,然后悄悄给他了。”说起自己牵起的公交车姻缘,沈阿姨得意地笑了。

  如今,方进开起了71路中运量公交,妻子平迪宵也成了他的乘客。平迪宵说,平时乘车,她也会“偷偷”观察丈夫的表现。发现有乘客上来会跟丈夫打招呼,甚至有些乘客还会送一些家里的点心给丈夫,事实证明妈妈的眼光和自己的选择没有错。

  方进一家

  说起开71路,方进是下了苦功夫的。

  车队要求71路每圈必须在规定时间内跑完,于是方进随身带上了秒表,确保每一站停靠时间都精确到分。

  有的车站有建筑物遮挡,驾驶员很难看全站台上的乘客。方进琢磨了半天,决定让过去公交车上常见的“慢”字旗重出江湖。和方进搭班的乘务员杨静告诉透视记者,看到有赶车的乘客,乘务员就可以把旗子伸出去,驾驶员能从后视镜里看到,他就会等一等关门,让赶车的乘客能上来。

  看到老人弯腰刷卡很累,方进就设计了可伸缩公交卡套;有一次有乘客晕车呕吐,之后他便添置了小药箱,创可贴、酒精棉、晕车贴一应俱全。

  还记得这面“慢”字旗吗?

  从热情小伙到劳动模范

  每天早上7点到下午3点,从申昆路公交枢纽到外滩终点站跑三个来回,日行上百公里,上海新闻服务上千名乘客。这是方进的日常。服务没得说,上海新闻则是乘客们对他的一致评价。

  16年来,方进获得了全国五一劳动奖章、全国交通部劳模、最美公交人等各种荣誉。在他的带动下,车队上下都在钻研如何进一步提高服务质量。留心倾听,就能给乘客更多帮助。这是方进和同事们的服务理念。

  “阿姨当心,注意脚下间隙。”

  “一大会址哪站下?”

  “你可以到成都北路下来,不过今天星期一闭馆。”

  “要不是乘务员和我讲,真的要吃闭门羹了。”

  这是记者采访时记录下的真实对话,也是方进和同事们的日常。

  在方进倡导下增设的便民服务袋

  最近,第二届进博会进入开幕倒计时,71路要加开进博延伸段,方进更忙了。不出车的时候,他要为车队同事讲授如何全方位服务中外乘客。

  他还和乘务员杨静一起编制了一本服务进博的“大宝典”,其中收录了各车次时刻表和沿线旅游景点介绍。方进告诉记者,好多参会的人员会坐71路直接去外滩;行车途中还会有外地的乘客上车,所以可以通过“大宝典”向他们讲解周边的历史文化传承,和一些旅游的景点。

  服务乘客的“大宝典”

  交通行业劳模故事分享会上,方进这样说道:方向盘是自己梦开始的地方,永远不会忘记公交人的初心。“我觉得劳模精神更多的是一种匠心的力量,更多是一种火种,我是我们71路第四代的劳模,也是接过上一辈老劳模的接力棒,更好地一棒一棒地传下去。”

  方进家的全家福

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